隐私政策

最新修改日期：2020 年 10 月 1 日

我们LAERDAL（统称为 “LAERDAL”、“我们”、“我们的”）对待您的隐私非常严肃、认真。本《隐私声明》描述了当您通过在线或离线方式与我们互动时，我们如何收集、存储、使用和披露您的个人信息，包括：

• 当您使用本网站或由 LAERDAL 维护的任何其他网站（以下简称为“网站”）；或
• 当您使用任何 LAERDAL 产品、服务、应用程序或项目，包括任何试用版（以下统称为“服务”）。这不包括您在雇主、培训机构或其他第三方的指导下使用的那些服务、应用程序或项目；或
• 当您亲自会见我们的任何员工或代表时；或
• 当您通过电话、传真、邮寄、电子邮件或实时聊天功能与我们联系时；或
• 当您在我们的在线门户网站上注册进行供应商管理或招聘时。

本《隐私声明》系我公司代表 Laerdal 公司集团发布，因此当提及 LAERDAL 时，我们指的是 LAERDAL 公司集团中负责处理您数据的相关公司。LAERDAL MEDICAL AS 是负责 Laerdal.com 和 FORUM 门户的管理员。

请务必仔细阅读本《隐私声明》以及我们在收集或处理您的个人数据时，在特定情况下提供的任何其他隐私声明或公平处理通知，以便您充分地了解我们使用您的数据的方式与原因。本《隐私声明》是对其他声明的补充，而非旨在否定其他声明。 

本网站并非为儿童（即 16 岁以下未成年人）设计，而且我们不会通过此网站故意收集儿童相关数据。

当我们收集个人信息时

我们会收集有关您的信息，如果您进行以下操作：

• 使用我们的网站；或
• 咨询或购买我们的服务（以您自己的身份或作为您所在用人单位的代表），无论是亲自抑或通过电话、电子邮件、传真、邮寄或在线聊天；或
• 参加我们的办公室或活动、会议、研讨会或我们也出席的其他聚会：或
• 出于您自己的职业目的（例如作为一名私人医生），或在您为某个组织（例如医院或其他服务提供商或组织）工作期间使用我们的任一服务，请参阅下面的重要说明。我们的服务以及与我们有专业或业务关系的人，或者您参加培训计划或使用我们的服务从提供者那里接受治疗），或当您在线申请本公司职位时。请注意，本《隐私声明》仅对招聘期间我们对您的信息处理进行说明，并且在您受雇于我方（如果成功）后不再适用。本《隐私声明》不适用于处于任职期的挪度雇员；或
• 当您注册为供应商或潜在供应商时，或者当您在我们的在线门户网站上注册为求职者时。

收集的信息类型

我们收集的个人信息取决于您与 LAERDAL 的互动情况，具体包括：

• 身份数据包括姓名、用户名、职务
• 联系方式数据包括电子邮箱地址、通讯地址（账单或交付）、用人单位或组织详细信息、电话号码及其他类似的联系方式数据
• 配置数据包括用户名和凭据，例如密码、密码提示和其他类似信息，用于身份验证和帐户访问、您的购买或订单、反馈和调查回复、浏览历史记录、搜索历史记录以及您与我们的网站和广告的互动，包括发送给我们的反馈
• 使用数据包括有关您如何使用我们的网站或服务的信息
• 人口统计数据如位置、国家和首选语言
• 付款数据您购买我们的产品或服务时需要处理的付款数据，如您的信用卡或其他银行卡号
• 交易数据例如有关您收到或汇出款项的详细信息以及您从我们这里购买的产品或服务的其他详细信息
• 技术数据包括互联网协议 (IP) 地址、登录数据、浏览器类型和版本、时区和位置、浏览器插件类型和版本、操作系统和平台以及您访问网站或服务所用设备上的其他技术
• 营销和沟通数据包括您接收我们和我们的第三方营销信息的偏好以及您的沟通偏好
• 公司或组织数据，例如您工作的公司或组织的名称、规模和位置以及您在该公司或组织中的角色
• 来自销售和客户支持电话以及实时聊天会话的通话录音或聊天记录数据
• Team Reporter App 收集的 CPR 培训视频和 CPR 表现数据
• 绩效记录（如果相关）您的雇主或您所在组织的名称、聘用日期、部门和职位名称；您通过使用我们的服务获得的任何培训或绩效记录以及能力水平的详细信息，以及您访问和使用服务的详细信息。请参阅下面的重要说明。

我们可能会汇总或以其他方式识别您的个人信息，以便我们可以将其用于我们自己的统计、分析或基准测试。我们这样做是为了更好地了解用户如何与我们的网站互动，或了解并评估用户如何使用我们的产品，以便我们可以在有效证据的基础上对产品进行改进。我们为此所用的识别化信息不会直接或间接泄露您的身份。

您提供给我们的信息：

当您使用本网站或以任何方式联系我们时：您可以通过填写我们网站上的表格或通过电话、电子邮件、传真、实时聊天或亲自到我们的办公室或通过参加活动、研讨会与我们联系，向我们提供有关您自己的信息。这些信息包括您在向我们提交文档、注册使用我们的网站、咨询或购买我们的服务、订阅我们的服务、与我们的人员互动、在我们的网站上报告问题或您提供反馈时，向我们提供的信息。如果您通过本网站与我们联系，我们将会保存我们的通信记录。

当您使用我们的服务时：我们接收并储存您通过使用我们的服务直接提供给我们的信息，包括您在作为我们服务的用户首次注册时向我们提供的任何个人信息。 

重要说明：许多服务旨在供我们的客户组织使用，而且在这些情况下，这些服务由您的组织管理。我们根据客户的指示以及与客户签订的协议收集并处理其信息。您对服务的使用可能取决于您组织的政策（如有）。如果您在与您有联系的组织（如用人单位或学校）的指导下使用我们的任何服务，该组织都将：(1) 控制并管理您对我们服务的使用；(2) 访问并处理您的个人信息。如果您的组织管理您使用我们的服务，请将您的隐私咨询直接发送至您的组织。在此情况下，您的组织是您个人信息的数据控制者，而我们是数据处理者。LAERDAL 不会对客户的隐私或安全实务承担任何责任，而客户的隐私或安全实务可能与本《隐私声明》中的内容有所不同。

我们自动收集的有关您的信息：

当您使用本网站或我们的服务时：我们可能会自动收集技术信息，包括连接您的电脑和互联网所用的互联网协议 (IP) 地址，以及您的登录信息、浏览器类型和版本、时区设置以及包括访问页面在内的有关您访问情况的信息。我们还将收集包括完整的统一资源定位符 (URL)、我们网站的点击流（包括日期和时间）、您查看或搜索的产品、页面响应时间、下载错误、某些页面的访问时长、页面交互信息以及拨打我们客户服务号码所用的任何电话号码在内的有关您访问情况的信息。

COOKIE：您了解并同意，当您访问我们网站的某些页面或使用我们的服务时，我们的服务器可能会发送 "cookie"。Cookie 是通过您的浏览器发送到计算机硬盘的一小段文本。  此类电子个人信息会自动发送给我们。  如果您不希望在使用我们的服务时接收 cookie，您应该停止使用我们的服务，或使用您的浏览器设置关闭您的 cookie，但请注意，如果您的浏览器不接受 cookie，本网站或我们服务的某些功能以及相关服务可能会失效。有关我们使用的 cookie 信息，请参阅 COOKIE 政策。

我们从第三方收到的信息。我们还根据本《隐私声明》所述的方法以及数据源施加的任何其他限制，从第三方获取个人信息。这些第三方来源的信息包括：

• 客户组织（请参阅上面的重要说明）。
• 帮助我们根据您的 IP 地址确定位置或协助我们提供技术、支付和交付服务的服务提供商。

我们如何使用您的个人信息

我们将使用通过我们的网站和服务收集的信息：

目的	个人信息的类型	法律依据
将您注册为新客户或我们服务的用户或我们的供应商	(a) 身份 (b) 联系方式 (c) 人口学特征 (d) 基本信息	(a) 履行与您的合同 (b) 为我们的合法利益所必需（管理和维护我们在线网站用户的身份以改善他们的用户体验）
处理并交付您的订单，具体包括： (a) 管理付款、费用和收费 (b) 收回欠款	(a) 身份 (b) 联系方式 (c) 财务 (d) 交易	(a) 履行与您签订的合同 (b) 维护我们的合法权益（收回我们应收的欠款）所需
管理我们与您的关系，具体包括： (a) 通知您我们的条款或隐私声明的变更 (b) 要求您进行审查或调查 (c) 当您以任何方式与我们互动时与您交流	(a) 身份 (b) 联系方式 (c) 配置 (d) 营销和沟通	(a) 履行与您签订的合同 (b) 遵守法律义务所需 (c) 维护我们的合法权益所需（保持更新我们的记录并研究客户如何使用我们的网站或服务）
使您能够完成调查或评估	(a) 身份 (b) 联系方式 (c) 配置 (d) 使用 (e) 人口学特征 (f) 营销和沟通	(a) 履行与您签订的合同 (b) 维护我们的合法权益所需（研究客户如何使用我们的产品/服务、开发产品/服务以及发展我们的业务）
管理并保护我们的业务以及本网站（包括故障排除、数据分析、测试、系统维护、支持、报告和数据托管）	(a) 身份 (b) 联系方式 (c) 技术	(a) 维护我们的合法权益所需（用于开展我们的业务、提供管理和信息技术服务、网络安全、防止欺诈以及在业务重组或集团重组过程中使用） (b) 遵守法律义务所需
向您提供相关的网站内容和广告，衡量或了解我们向您提供的广告的有效性	(a) 身份 (b) 联系方式 (c) 配置 (d) 使用 (e) 营销和沟通 (f) 技术	维护我们的合法权益所需（研究客户如何使用我们的产品/服务、开发产品/服务以及发展我们的业务，并告知我们的营销策略）
使用数据分析来改进我们的网站或服务、营销、客户关系和体验。如上所述，在对个人信息进行处理前，我们采取措施去识别这些信息，但如果这些信息在技术程度上包含数据保护法所述的任何个人资料的，我们已经确定了适当的法律依据（具体如此处所述）。	(a) 技术 (b) 使用	维护我们的合法权益所需（为我们的产品和服务定义客户类型，保持更新我们的网站和相关内容，发展我们的业务，并告知我们的营销策略）
向您建议或推荐您可能感兴趣的服务，包括对于我们服务的营销，并根据您或您的组织的兴趣定制我们的营销活动	(a) 身份 (b) 联系方式 (c) 技术 (d) 使用 (e) 配置	维护我们的合法权益所需（开发我们的产品/服务以及发展我们的业务）
向您和/或（如适用）您的雇主/所在单位提供与我们的服务相关的帮助，包括培训、能力记录和证书	(a) 身份 (b) 联系方式 (c) 技术 (d) 使用 (e) 绩效记录	履行我们与您的雇主或与您签订的合同所需
向您和/或（如适用）您所在的用人单位提供用户支持和客户支持，以诊断并解决服务问题，以及其他客户服务和支持活动。	(a) 身份 (b) 联系方式 (c) 技术 (d) 使用 (e) 性能记录	履行我们与您的雇主或与您签订的合同所需
管理您的账户和/或（如适用）我们向您的雇主/所在单位提供的服务	(a) 身份 (b) 联系方式 (c) 技术 (d) 使用 (e) 绩效记录	履行我们与您的雇主或与您签订的合同所需
评估您的技能、资格和任何您可能寻求、适合您的工作，在您的招聘过程中进行沟通，并记录我们的招聘流程 【请注意，本《隐私声明》仅对招聘期间我们对您的信息处理进行说明，并且在您受雇于我方（如果成功）后不再适用。】本《隐私声明》不适用于处于任职期的挪度雇员。	(a) 身份 (b) 联系方式 (c) 学术和专业技能 (d) 工作经验 (e) 职务 (f) 出生日期 (g) 您在提出在线求职申请时选择提供给我们的任何其他信息	维护我们的合法权益所需（决定是否雇用您），也是维护您的合法权益（我们联系您时）所需
分析您的 CPR 培训视频和通过Team Reporter 应用程序收集到的使用其他人体模型实施 CPR 的绩效数据	(a) Team Reporter App 收集的心肺复苏培训视频 (b) 来自 Team Reporter App 的人体模型的 CPR 训练数据	为我们的合法利益所需（以改进 Team Reporter 应用程序的 CPR 培训功能）

 

一般而言，我们不会将知情同意作为处理您个人信息的法律依据。在某些情况下，如果法律要求，我们可能会将知情同意作为通过电子邮件或短信向您直接发送营销信息的依据。但是，在其他情况下，我们将依法行使我们的合法权利，以一种适度的方式告知您相关服务。无论我们的营销法律依据如何，您随时有权通过向 [email protected] 发送电子邮件或使用我们的电子邮件或网站上包含的取消订阅链接来禁止营销信息的发送。如果您特别同意我们额外使用您的个人信息，则我们会以遵从该同意的方式使用您的个人信息。另外，您所在的用人单位可以作为数据控制者，出于自身的目的收集您的同意（参见下框中的内容）。

如果您根据您所在用人单位的要求使用我们的服务，并且我们为其提供服务，而且根据其指示和要求，出于上述的目的收集、使用并分享您的个人信息。在此情况下，您所在的用人单位是您的个人信息的数据控制者，而我们是数据处理者。您所在用人单位的个人信息保护政策和流程，可能与您当前正在阅读的《隐私声明》不同，我们建议您在访问或在使用我们的服务之前阅读此类政策。

如果您自己单独订购了我们的服务，则我们会代表您出于上述目的收集、使用并分享您的个人信息，在此情况下，我们是您的个人信息的数据处理者。

我们不会向任何第三方出售或与之分享您的个人信息，以将之用于第三方产品或服务的广告或营销。

我们如何分享您的信息

如果您根据您所在用人单位的要求使用我们的服务，那么我们作为为服务提供商，又作为其数据处理者，将与其分享您的个人信息——请参阅上文“我们如何使用您的个人信息”。

我们使用第三方服务提供商（例如，订单履行、网站管理、事件管理、信息技术和相关基础设施提供、客户服务、电子邮件交付）来存储和处理您的个人信息，以便代表挪度执行业务职能。

我们的服务提供商在处理您提供的个人信息时必须遵循我们的明确指示，并且必须采取适当的保护和安全措施以保护此类个人信息，我们禁止他们将此类信息用于其自身目的。

我们也可能会根据政府或监管机构、执法机关的要求或法院的命令，在适用的法律法规允许的范围内，与我们业务的潜在收购方分享您的个人信息。

连接至其他网站的链接。本网站包含与各种社交媒体平台（如 Facebook，YouTube 和 Twitter）的链接和交互功能。如果您向这些平台提供信息，那么您的信息将在这些平台上注册，并且任何使用该平台的人都可以使用。如果您已经使用这些平台，则这些平台的 cookie 可以在您使用我们的网站时设置在您的设备上，并且这些平台可能已经掌握了您的某些相关信息，并将这些信息与我们网站上收集的信息结合使用。这些功能可以实现您社交媒体账号的整合和/或访问。我们不控制这些社交媒体服务和您对这些服务平台的配置，修改您对这些服务平台的隐私设置，或制定如何在这些服务平台上使用您的信息的相关规则。这些问题由您和社交媒体服务提供商控制。我们建议您阅读相应的社交媒体服务平台的所有政策与信息，以便您在使用本网站提供的任何此类功能之前，能更多地了解他们如何处理您的信息。对于任何社交媒体服务提供商的任何行为或过失，或您使用社交媒体服务平台功能的行为，我们都不承担任何责任。

您的个人信息的国际转移

LAERDAL 在全球范围内都有业务，并且我们还有在多个国家/地区开展业务的服务提供商。因此，我们可能会将您的个人信息移至并存储在您所在国家/地区以外的国家/地区，且这些国家/地区的数据保护和隐私权法律可能与您所在国家/地区的不同。出现此类情况时，您的个人信息可能存储在云中的访问受控库中。“在云中”是指数据中心的服务器由第三方管理并可通过互联网访问，该数据中心可能位于您所在国家/地区以外的国家/地区。但是，我们已采取适当的保护措施，要求您的个人信息将根据本《隐私声明》受到保护。保护措施包括根据欧盟委员会的标准合同条款实施集团内部协议，以便在我们的集团公司之间传输个人信息，以及传输至澳大利亚、加拿大、马来西亚、墨西哥、波兰或新加坡的个人信息时与输出国相关的补充数据保护义务。还包括在适当的情况下与第三方实施适当的数据处理协议。您确认并同意在您所在国家/地区以外的国家/地区进行此类信息转移、存储和/或处理。

您的个人信息的保存

在我们作为您个人信息的数据控制者的有限情况下（请参阅上文“我们如何使用您的个人信息”，以获取更多详细信息），我们仅在必要时保存您的个人信息。在某些情况下，我们可能会将您的个人信息保存较长一段时间，例如根据法律、法规、税务和会计要求，我们需要保存较长时间。在特定情况下，如发生任何投诉或质疑，或者如果我们合理地认为可能会发生与您的个人信息或交易相关的诉讼，则我们还可能会将您的个人信息保存更长的时间，以便我们有您与我们之间的交易的准确记录。

如果您所在的用人单位或其他组织是您的个人信息的数据控制者，则请参阅其个人信息保护政策和流程，以了解其关于信息保存期的规定。

数据完整性和安全性

我们致力于保护我们控制或掌握的个人信息的隐私和机密性（视具体情况而定）。我们的信息安全管理系统已通过 ISO 27001 标准认证。我们有义务采取适当的物理、电子和管理保护措施，防止您个人信息的擅自访问、删除、丢失、使用、处理或披露，并且对此我们也已采取了合理措施。随着新技术的出现，我们会在适当的时候继续审查并更新我们的安全措施。

但是，通过互联网传输信息并非绝对安全。虽然我们采取合理的措施来保护您的个人信息，但我们难以承诺能保证其绝对的安全。

您的权利

根据某些豁免条款，以及在某些依赖我们正在进行的处理活动的情况下，您对您的个人信息拥有以下权利：

• 访问个人信息
• 改正/删除个人信息
• 限制处理您的个人信息
• 转移您的个人信息
• 反对处理个人信息
• 反对我们将您的个人信息用于直接营销的方式
• 获取一份在您所在司法管辖区以外的地区进行信息转移所用的个人信息安全防护措施的副本
• 向您所在地区的监管机构提起诉讼或作为澳大利亚居民的情况下，有权对我们处理您的个人信息进行投诉

重要的是，在我们担任数据处理者的情况下（例如，我们通过您使用我们的服务收集您的个人信息，具体请参阅本《隐私声明》的详细说明），您可以针对相关数据处理者（例如：您所在的用人单位是购买我们服务的客户组织）行使您的权利。

联系我们：

您可以通过以下方式与我们联系，与您的个人信息相关的多个方式已列出。

在披露您提供的个人信息之前，为了确认您的身份及出于安全方面的考虑，我们可能会要求您提供其他信息。我们保留在法律允许的情况下，例如您的请求明显没有根据或是过分的，收取一定费用的权利。

如果您希望退订我们发送给您的营销信息，您可以随时通过填写网站表格、或点击我们发送给您的营销电子邮件中的“取消订阅”链接、或直接与我们联系（发送电子邮件至：[email protected]）来完成此操作。

1. 在此处行使您的权利
2. 如果您对本《隐私声明》有任何疑问，包括任何访问、转移、反对、更正或删除我们掌握的您的个人信息或对我们处理您的个人信息进行投诉，您也可以联系我们的数据保护经理：

LAERDAL MEDICAL AS

收件人：数据保护经理

电子邮箱：[email protected]

Tanke Svilandsgate, Stavanger Norway 4002

澳大利亚居民附加信息

仅关于澳大利亚居民的个人信息，如果您对本《隐私声明》，对我们对您相关信息的管理有任何疑问，或者您希望将此声明的副本发送给您，请致电 1800-331-565 或发送电子邮件至 [email protected] 联系我们。

德国居民附加信息

德意志联邦共和国数据保护官

仅关于德国公民的个人信息，请注意我们已任命 Datev DE 的 Judith Birkmann 为我们德国数据保护官，负责处理与德国实体有关的所有事宜。如果您关于德国公民个人信息对本《隐私声明》有任何的疑问，请联系 Judith Birkmann。以下是其联系信息：

Judith Birkmann
www.datev.de
IT-Strategie, IT-Sicherheit and Datenschutz

DATEV eG, 90329 Nurnberg

电子邮箱：[email protected]

美国和加拿大居民附加信息

仅关于美国或加拿大居民的个人信息，请了解以下信息：

基于兴趣的广告

当您访问我们的网站时，我们可能会与第三方合作，为您提供有针对性的广告。我们可能会在此过程中使用 Cookie 和类似技术。例如，如果您搜索特定挪度产品的信息，我们可能会导致此类产品的广告出现在您查看的其他网站上。这种基于非个人信息的广告形式（也称为基于兴趣的广告），不会专门识别您的身份。因此，第三方可能会了解到您的兴趣，但无法识别您与该特定广告的投放有关的个人身份。我们相信此类广告很有用，因为您会看到与您的兴趣和活动相关的广告。但是，您可以选择在 www.aboutads.info/consumers 上退出某些提供商的定向广告。此过程取决于是否退出 cookie，因此如果您删除 cookie 或使用其他计算机，则必须重复此过程。请注意，选择退出后，您将继续在线观看广告，但可能无法根据您具体的兴趣和活动进行定制。

我们遵守数字广告联盟制定的《在线行为广告自律原则》。

美国居民选择退出：

除了上面 1 和 2 中提到的方法之外，您还可以订阅和取消订阅挪度营销信息，如下：

http://www.laerdal.com/us/support/newsletter-update-profile/

加拿大居民选择退出：

除了上面 1 和 2 中提到的方法之外，您还可以订阅、管理您的电子邮件设置并取消订阅挪度营销信息，如下：

http://www.laerdal.com/ca/support/newsletter-update-profile/

我们可能会根据任何适用法律的规定，接受或拒绝您的请求，并且如果您所在的用人单位是相应个人信息的数据控制者，则我们可能会将您的请求重新发送给您所在的用人单位。

我们掌握的您的个人信息准确无误且为最新信息是至关重要的。如果您的个人资料在您与我们的关系存续期间发生变化，请及时通知我们。我们将在必要时更新本《隐私声明》。所有更新都将在网站上发布。当我们发布此类更新时，我们将修改本《隐私声明》顶部的“最新修改日期”。我们建议您定期查看本《隐私声明》，以了解 LAERDAL 如何保护您的信息。