Privacy Policy
Politica sulla privacy
Ultima modifica 09.05.2022
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QUANDO RACCOGLIAMO DATI PERSONALI
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- utilizza questo sito Web;
- chiede informazioni o acquista i nostri Servizi (sia a titolo personale che in qualità di rappresentante di terze parti)
- utilizza uno dei nostri servizi (sia per i propri fini professionali, ad esempio, in veste di medico privato) o durante il corso del proprio impiego presso un’organizzazione (come ad esempio un ospedale o un altro fornitore di servizi o altra organizzazione) che utilizza i nostri servizi o quando partecipa a un programma di training o riceve cure mediche da un professionista che utilizza i nostri servizi)
- si candida online per una posizione lavorativa offerta da noi. Tenere presente che questa Informativa sulla privacy descrive soltanto la gestione delle informazioni dell’utente durante il periodo di reclutamento e non si applica se l’utente diventa un nostro dipendente (in caso di superamento della selezione). La presente Informativa sulla privacy non si applica ai dipendenti di Laerdal nel contesto della loro occupazione.
TIPI DI INFORMAZIONI RACCOLTE
I dati personali che raccogliamo dipendono dal contesto dell’interazione tra utente e LAERDAL e possono includere:
- Dati di identità inclusi nome e cognome, nome utente, titolo
- Dati di contatto inclusi indirizzo e-mail, indirizzo postale (fatturazione o consegna), dettagli sul datore di lavoro o sull'organizzazione, numero di telefono e altri simili dati di contatto
- Dati di profilo inclusi nome utente e credenziali come password, suggerimenti per la password e altri simili informazioni per l'autenticazione e l’accesso all’account, ordini o acquisti effettuati dall’utente, commenti e risposte ai sondaggi
- Dati di utilizzo incluse informazioni su come utilizzare i nostri siti Web o i nostri Servizi
- Dati demografici come ad esempio la posizione, il paese e la lingua preferita
- Dati di pagamento necessari a elaborare il pagamento se si effettuano acquisti, come ad esempio il numero di carta di credito o di altre carte bancarie
- Dati di transazione, come ad esempio, i dettagli sui pagamenti effettuati e ricevuti dall’utente e altri dettagli di prodotti o servizi acquistati da noi
- Dati tecnici compresi indirizzi IP, dati di login, tipo e versione del browser, fuso orario e posizione, tipi e versioni di plug-in del browser, sistema operativo e piattaforma e altre tecnologie su dispositivi che utilizzati per accedere ai siti Web o ai Servizi
- Dati di marketing e di comunicazione incluse le preferenze in merito alla ricezione di materiale di marketing da Laerdal e da terzi e le relative preferenze di comunicazione
- Se pertinente, nome del datore di lavoro, data di assunzione, reparto e titolo di lavoro; dettagli di qualsiasi training o record di prestazioni e livelli di competenza ottenuta attraverso l'utilizzo dei Servizi e dettagli sull’accesso e l’uso dei Servizi.
Possiamo aggregare o altrimenti rendere anonimi i dati personali dell’utente per poterli utilizzare a fini statistici, analitici o di benchmark. Queste attività ci consentono di comprendere meglio in che modo gli utenti interagiscono con il nostro sito Web oppure per comprendere e valutare il modo in cui i nostri prodotti vengono utilizzati, per apportare migliorie in base alle informazioni raccolte. Le informazioni rese anonime che utilizziamo a tali scopi non rivelano direttamente o indirettamente l’identità dell’utente.
Informazioni che l’utente ci fornisce:
Quando si utilizzano i siti Web o ci si mette in contatto con Laerdal in qualsiasi modo: l’utente potrebbe fornirci informazioni personali tramite la compilazione di moduli sui nostri siti Web o comunicando con noi tramite telefono, e-mail o altri mezzi. Ciò include le informazioni che l’utente fornisce quando ci invia documentazione, si registra per utilizzare i nostri siti Web, chiede informazioni o acquista i nostri Servizi, si iscrive ai nostri Servizi, interagisce con il nostro personale, segnala un problema sui nostri siti Web o fornisce dei commenti. Se l’utente ci contatta attraverso i siti Web, conserveremo una registrazione della nostra corrispondenza.
Quando si utilizzano i Servizi: riceviamo e memorizziamo informazioni che l’utente ci fornisce direttamente attraverso l'utilizzo dei Servizi, compresi i dati personali che ci fornisce quando si registra per la prima volta come utente dei nostri Servizi.
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Informazioni raccolte automaticamente sull’utente:
Quando si utilizzano i siti Web o i Servizi: potremmo raccogliere automaticamente informazioni tecniche tra cui l'indirizzo IP utilizzato per collegare il computer a Internet e le informazioni di accesso, il tipo e la versione del browser, il fuso orario e le informazioni sulla visita da parte dell’utente, incluse le pagine visitate. Raccoglieremo inoltre informazioni sulla visita dell’utente inclusi: Uniform Resource Locators (URL), clickstream verso il/all’interno del/dal nostro sito Web (inclusi data e ora), prodotti visualizzati o ricercati, tempi di risposta della pagina, errori di scaricamento, lunghezza delle visite ad alcune pagine, informazioni sull’interazione con la pagina e qualsiasi numero di telefono utilizzato per chiamare il nostro servizio clienti.
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Informazioni che riceviamo da terze parti. Otteniamo dati personali anche da parte di terzi, secondo le pratiche descritte in questa Informativa, insieme a eventuali ulteriori restrizioni imposte dalla sorgente dei dati. Queste fonti di terze parti includono:
- Organizzazioni clienti (fare riferimento alla NOTA IMPORTANTE cui sopra).
- Fornitori di servizi che ci aiutano a determinare una posizione in base all’indirizzo IP dell’utente o che assistono con servizi tecnici, di pagamento e di consegna
- Partner con cui offriamo Servizi tramite una collaborazione di marchi o in attività di marketing congiunte, come ad esempio nel caso di American Heart Association, British Heart Foundation e altri.
MODALITÀ DI UTILIZZO DEI DATI PERSONALI
Utilizzeremo le informazioni che raccogliamo attraverso i nostri siti Web e Servizi per:
Scopo |
Tipo di dato personale |
Base giuridica |
|
Per registrare l’utente come nuovo cliente |
(a) Identità
(b) Contatto |
Prestazioni di un contratto nei confronti dell’utente |
|
Per elaborare e consegnare l’ordine inclusi: (a) Gestione di pagamenti, tariffe e costi
(b) Raccolta e recupero di denaro dovutoci |
(a) Identità (b) Contatto (c) Informazioni di pagamento (d) Transazione
(e) Marketing e comunicazione |
(a) Prestazioni di un contratto nei confronti dell’utente (b) Necessario per i nostri legittimi interessi (per recuperare i debiti a noi dovuti). |
|
Per gestire il nostro rapporto con l’utente, inclusi:
(a) Notifica all’utente di modifiche ai termini o all’Informativa per la privacy
(b) Chiedere all’utente di lasciare una recensione o partecipare a un sondaggio |
(a) Identità (b) Contatto (c) Profilo
(d) Marketing e comunicazione |
(a) Prestazioni di un contratto nei confronti dell’utente (b) Necessario per rispettare un obbligo legale (c) Necessario per i nostri legittimi interessi (per mantenere i nostri record aggiornati e per studiare il modo in cui i clienti utilizzano i nostri siti Web o i nostri Servizi) |
|
Per consentire all’utente di rispondere a un sondaggio |
(a) Identità (b) Contatto (c) Profilo (d) Utilizzo
(e) Marketing e comunicazione |
(a) Prestazioni di un contratto nei confronti dell’utente (b) Necessario per i nostri legittimi interessi (per studiare il modo in cui i clienti utilizzano i nostri prodotti/servizi, per svilupparli e per far crescere la nostra azienda) |
|
Per amministrare e proteggere le attività aziendali e questo sito Web (inclusi la risoluzione dei problemi, l'analisi dei dati, i test, la manutenzione del sistema, l'assistenza, le attività di reportistica e hosting di dati) |
(a) Identità (b) Contatto
(c) Tecnica |
(a) Necessario per i nostri legittimi interessi (per la gestione dell’azienda, la fornitura di amministrazione e servizi IT, per la sicurezza della rete, per prevenire frodi e nel contesto di una riorganizzazione aziendale o un esercizio di ristrutturazione del gruppo) (b) Necessario per rispettare un obbligo legale |
|
Per fornire contenuto con il sito Web e pubblicità pertinenti all’utente e per misurare o capire l'efficacia della pubblicità proposta all’utente |
(a) Identità
(b) Contatto (c) Profilo (d) Utilizzo (e) Marketing e comunicazione
(f) Tecnica |
Necessario per i nostri legittimi interessi (per studiare il modo in cui i clienti utilizzano i nostri prodotti/servizi, per svilupparli, per far crescere la nostra azienda e per informare l’utente della nostra strategia di marketing) |
|
Per utilizzare le analisi dei dati per migliorare il nostro sito Web o i nostri Servizi, il marketing, le relazioni con i clienti e le loro esperienze. Come menzionato, svolgiamo delle attività per de-identificare queste informazioni prima dell’elaborazione, ma nella misura in cui tecnicamente contengano eventuali dati personali ai fini delle leggi sulla protezione dei dati, per cui abbiamo stabilito la base giuridica appropriata qui esposta. |
(a) Tecnica
(b) Utilizzo |
Necessario per i nostri legittimi interessi (per definire i tipi di clienti per i nostri prodotti e servizi, per mantenere il nostro sito Web aggiornato e pertinente, per sviluppare la nostra azienda e per informare la nostra strategia di marketing) |
|
Per inviare suggerimenti e consigli all’utente riguardo i Servizi che potrebbero essere di interesse |
(a) Identità (b) Contatto (c) Tecnica (d) Utilizzo
(e) Profilo |
Necessario per i nostri legittimi interessi (per sviluppare i nostri prodotti/servizi e per far crescere la nostra azienda) |
|
Per fornire all’utente e/o (se del caso) al suo datore di lavoro assistenza associata ai Servizi, inclusi training, record e certificati di competenza |
(a) Identità
(b) Contatto
(c) Tecnica
(d) Utilizzo
(e) Record sulle prestazioni
|
Necessario per assolvere al nostro contratto con l’utente o il suo datore di lavoro |
|
Fornire all'utente e/o (se del caso) al suo datore di lavoro supporto all’utente e al cliente per diagnosticare e risolvere i problemi dei Servizi e altre attività di assistenza clienti. |
(a) Identità
(b) Contatto
(c) Tecnica
(d) Utilizzo
(e) Record sulle prestazioni
|
Necessario per assolvere al nostro contratto con l’utente o il suo datore di lavoro |
|
Amministrare l’account dell’utente e/o (se del caso) i Servizi che forniamo al suo datore di lavoro |
(a) Identità
(b) Contatto
(c) Tecnica
(d) Utilizzo
(e) Record sulle prestazioni
|
Necessario per assolvere al nostro contratto con l’utente o il suo datore di lavoro |
|
Per valutare competenze, qualifiche e idoneità dell’utente in merito alla valutazione di un’eventuale posizione lavorativa offerta da noi, per comunicare con l'utente durante il processo di reclutamento e per tenere record del nostro processo di assunzione
Tenere presente che questa Informativa sulla privacy descrive soltanto la gestione delle informazioni dell’utente durante il periodo di reclutamento e cessa di essere applicabile se l’utente diventa un nostro dipendente (in caso di successo). La presente Informativa sulla privacy non si applica ai dipendenti di Laerdal nel contesto della loro occupazione. |
(a) Identità
(b) Contatto
(c) Competenze accademiche e professionali
(d) Cronologia di impiego
(e) Genere, titolo, data di nascita
(f) Qualsiasi altra informazione che l’utente decide di fornirci con una candidatura online per una posizione lavorativa
|
Necessario per i nostri legittimi interessi nel decidere se assumere l’utente e necessario per i nostri legittimi interessi nel contattarlo |
|
Per analizzare i video dei training sull’RCP |
(a) video dei training sull’RCP |
Necessario per i nostri legittimi interessi (per |
Generalmente non ricorriamo al consenso come una base giuridica per l'elaborazione dei dati personali dell’utente. In alcune circostanze, potremmo contare sul consenso come base per inviare direttamente comunicazioni di marketing tramite e-mail o messaggio di testo ove sia richiesto per legge. Tuttavia, in altri casi ci baseremo legalmente sui nostri legittimi interessi nell’essere in grado di informare l’utente riguardo dei Servizi pertinenti, in una modalità che non risulti eccessivamente invadente. A prescindere dalla base giuridica per il marketing, l’utente ha il diritto di impedire attività di marketing in qualsiasi momento contattandoci all’indirizzo [email protected] o utilizzando i collegamenti per l’annullamento alla sottoscrizione contenuti nei nostri messaggi e-mail. Se l'utente acconsente specificatamente a ulteriori usi dei suoi dati personali, potremmo utilizzarli in un modo coerente a tale consenso. Separatamente, il datore di lavoro dell’utente può raccogliere i suoi consensi per degli scopi propri in veste di controllore dei dati (fare riferimento alla seguente casella).
Quando l’utente utilizza i Servizi su richiesta del suo datore di lavoro, e laddove noi forniamo tali Servizi al datore di lavoro, raccogliamo, utilizziamo e condividiamo i dati personali dell’utente per gli scopi cui sopra, su richiesta e in conformità alle direttive del datore di lavoro. Il datore di lavoro dell’utente è il Titolare del trattamento dei dati personali dell’utente per tali scopi, mentre Laerdal è il responsabile del trattamento dei dati. Il datore di lavoro dell’utente potrebbe avere implementato politiche e procedure di protezione dei dati personali diversi dalla presente Informativa sulla privacy, pertanto consigliamo all’utente di leggere tali politiche prima di accedere o di utilizzare i Servizi.
Se l’utente stesso ha sottoscritto individualmente dei Servizi, raccogliamo, utilizziamo e condividiamo i suoi dati personali secondo gli scopi di cui sopra, per l’utente e a nome suo, inoltre Laerdal è il responsabile del trattamento dei dati personali dell'utente a tali scopi.
Non vendiamo i dati personali e non li condividiamo con terzi per l'uso in pubblicità o attività di marketing dei loro prodotti o servizi.
MODALITÀ DI CONDIVISIONE DELLE INFORMAZIONI DELL’UTENTE
Quando l'utente utilizza i Servizi su richiesta del suo datore di lavoro, e laddove noi forniamo tali servizi al datore di lavoro, condividiamo i dati personali dell’utente con il datore di lavoro per alcuni scopi in veste di responsabile del trattamento dati del suo datore di lavoro. Vedere la precedente sezione "MODALITÀ DI UTILIZZO DEI DATI PERSONALI".
Ci avvaliamo di fornitori di servizi di terze parti (ad esempio, Microsoft Azure) per memorizzare ed elaborare i dati personali dell'utente. Nel caso in cui il nostro Servizio sia fornito in concomitanza con uno dei nostri partner, come ad esempio nel caso di American Heart Association, condivideremo dati personali con tale partner allo scopo di rilasciare certificati di competenza approvati da tale partner. Ai nostri partner richiediamo di fornire sostanzialmente il nostro stesso livello di sicurezza e di protezione nei confronti dei dati personali dell’utente, nella misura in cui siamo obbligati ai sensi della presente Informativa sulla privacy.
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Collegamenti ad altri siti Web.
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TRASFERIMENTO INTERNAZIONALE DI DATI PERSONALI
LAERDAL svolge attività a livello globale e collabora con partner e fornitori di servizi che operano in svariati Paesi. Pertanto, i dati personali dell’utente potrebbero essere trasferiti, comunicati o memorizzati da noi in Paesi diversi dal Paese dell’utente, dove le leggi sulla protezione dei dati e sulla privacy potrebbero essere diverse da quelle del Paese dell’utente. Questo scenario potrebbe ad esempio verificarsi quando i dati personali dell’utente vengono memorizzati in un archivio con accesso controllato nel cloud. Con l’espressione “nel cloud" si fa riferimento ai server di un data center che vengono gestiti da una terza parte e che sono accessibili attraverso Internet e si considera che tale data center potrebbe non trovarsi nello stesso Paese dell’utente. Ad ogni modo, abbiamo adottato le opportune salvaguardie per richiedere che i dati personali dell’utente siano sempre protetti in conformità alla presente Informativa sulla Privacy. Ciò include l'implementazione di un accordo intra-gruppo in base alle clausole contrattuali standard (SCC) della Commissione Europea per il trasferimento di dati personali tra le società del nostro gruppo, oltre che degli obblighi integrativi di protezione dei dati pertinenti al Paese di esportazione, in caso di esportazione di dati personali da Australia, Canada, Malesia, Messico, Polonia o Singapore. Tra questi è inclusa l’implementazione di accordi appropriati sull’elaborazione dei dati con terze parti, ove pertinente. L'utente accetta e acconsente a tale trasferimento, memorizzazione e/o elaborazione di dati al di fuori del proprio Paese.
CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI DELL’UTENTE
In limitate circostanze in cui Laerdal è il Titolare del trattamento dei dati dei dati personali dell'utente, (vedere la precedente sezione "MODALITÀ DI UTILIZZO DEI DATI PERSONALI" per ulteriori dettagli), manteniamo tali dati personali solo per il periodo di tempo necessario. In alcune circostanze potremmo memorizzare i dati personali dell'utente per periodi di tempo più estesi, per esempio laddove sia richiesto in conformità a dei requisiti legali, normativi, fiscali o contabili. In circostanze specifiche potremmo inoltre memorizzare i dati personali dell’utente per periodi di tempo più estesi, in modo da conservare un registro accurato degli scambi commerciali con l’utente, in caso di eventuali reclami o problemi o nel caso in cui siamo ragionevolmente portati a credere che ci sia un potenziale contenzioso riguardo i dati personali dell’utente o gli scambi commerciali con l’utente
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INTEGRITÀ E SICUREZZA DEI DATI
Laerdal si impegna a garantire la privacy e la riservatezza dei dati personali dell'utente in nostro possesso o controllo (a seconda del caso). In conformità alle leggi e ai regolamenti vigenti, Laerdal adotta misure adeguate di protezione fisica, elettronica e gestionale per impedire l’accesso, la cancellazione, la perdita, l’utilizzo, l’elaborazione o la divulgazione non autorizzati dei dati personali e a tal proposito adotta le opportune procedure. Continueremo a rivedere e aggiornare le nostre misure di sicurezza dove appropriato, con la disponibilità di nuove tecnologie.
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- Diritto di opporsi alle modalità di utilizzo dei suoi dati personali per scopi di marketing diretto
- Diritto di ottenere una copia delle misure di salvaguardia dei dati personali adottate per i trasferimenti al di fuori della sua giurisdizione
- Diritto di presentare un reclamo alle locali autorità di vigilanza o, in caso di cittadini australiani, il diritto di presentare un reclamo in merito alla nostra elaborazione dei dati personali dell’utente.
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Come contattarci:
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Solo per quanto riguarda i dati personali dei cittadini tedeschi, Laerdal ha nominato Marc Fuchs di Datev DE come nostro responsabile tedesco della protezione dei dati per tutte le questioni derivanti in merito alle nostre entità tedesche. In caso di domande sulla presente Informativa sulla privacy, con riguardo ai dati personali dei cittadini tedeschi, contattare Marc Fuchs. Seguono i suoi dettagli di contatto:
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Opzioni di rinuncia per i residenti in Canada:
In aggiunta ai metodi menzionati ai punti 1 e 2 cui sopra, è inoltre possibile sottoscrivere, gestire le impostazioni e-mail e annullare la sottoscrizione alle comunicazioni di marketing di Laerdal alla pagina:
http://www.laerdal.com/ca/support/newsletter-update-profile/
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